Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях игровой платформы LITGAME GAMES, доступной по адресу litxgame.com (далее — «Сервис»), и действует в отношении всех данных, которые администрация Сервиса (далее — «Администрация») получает при использовании Сервиса.

Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения. Используя Сервис — регистрируясь, входя в аккаунт, пополняя баланс, участвуя в играх, обращаясь в поддержку, — Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики.

Если Пользователь не согласен с Политикой, он обязан прекратить использование Сервиса. Незнание Политики не освобождает Пользователя от соблюдения её условий.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Данные аккаунта: адрес электронной почты, отображаемое имя (логин), идентификатор пользователя, хэш пароля (необратимо преобразованный вид — исходный пароль Администрации недоступен), текущий уровень, баланс, статус верификации и статусы аккаунта.

Технические данные: IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе, идентификатор и время сессии, сведения о входе в аккаунт. Эти данные используются для обеспечения работы Сервиса, защиты от несанкционированного доступа и ограничения злоупотреблений.

Платёжные и расчётные данные: суммы и статусы платежей, история пополнений и выводов, выбранный способ оплаты (банковская карта, СБП), реквизиты для получения вывода (номер банковской карты или номер телефона), прикреплённые документы об оплате (чеки, скриншоты перевода).

Данные верификации: имя и фамилия получателя средств, подтверждение достижения 18 лет, реквизиты получателя. Данные верификации используются исключительно для проверки правомерности вывода средств и защиты от мошенничества.

Игровая активность: история игры в раундах (ставка, коэффициент, выигрыш, результат), история транзакций, полученные и использованные бонусы, активированные промокоды, достижения и задания, участие в реферальной программе (кто кого пригласил, начисления по программе).

Обращения в поддержку: переписка с ассистентом и операторами поддержки, а также файлы, прикреплённые Пользователем (скриншоты, изображения, документы). Для повышения качества ответов обращения обрабатываются с использованием автоматизированных средств, включая модели искусственного интеллекта.

Файлы cookie и локальное хранилище браузера: идентификатор сессии для сохранения входа в аккаунт, а также технические метки, фиксирующие источник перехода (в том числе реферальный или партнёрский код приглашения).

Сервис не запрашивает сканы паспорта, водительского удостоверения и иных документов, удостоверяющих личность, за исключением случаев, когда такие сведения необходимы для проведения проверки в связи с конкретной операцией и предоставляются Пользователем добровольно.

Создание и ведение аккаунта, предоставление доступа к функциям Сервиса, сохранение входа между сессиями.

Проведение платежей, зачисление средств на игровой баланс, обработка заявок на вывод и взаимодействие с платёжными партнёрами и банками.

Ведение истории игр, транзакций, бонусов и начислений, разбор спорных ситуаций и обращений Пользователя.

Проверка соблюдения условий Пользовательского соглашения, предотвращение мошенничества, мультиаккаунтинга, обналичивания средств и иных злоупотреблений.

Обеспечение технической работоспособности и безопасности Сервиса, диагностика сбоев, ограничение нагрузки.

Информирование Пользователя о функциях Сервиса, изменениях документов и статусе операций.

Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Исполнение Пользовательского соглашения: обработка данных, необходимая для работы аккаунта, проведения игр, платежей и выплат.

Согласие Пользователя: обработка данных верификации, обращений в поддержку и прикреплённых файлов, а также использование файлов cookie, не являющихся обязательными для входа в аккаунт.

Законный интерес Администрации: обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение злоупотреблений и защита интересов Сервиса и Пользователей.

Исполнение обязанностей, возложенных на Администрацию законодательством, в том числе в сфере расчётов и противодействия легализации средств, полученных преступным путём.

Данные аккаунта — в течение всего срока существования аккаунта; после удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются, кроме сведений, которые Администрация обязана сохранять.

Сведения о платежах, выводах и связанных операциях — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для документов бухгалтерского и финансового учёта (не менее 5 лет с момента операции).

История игр, бонусов и начислений — в течение срока существования аккаунта и периода, необходимого для разбора спорных ситуаций и выполнения обязанностей перед платёжными партнёрами.

Переписка с поддержкой и прикреплённые файлы — до 12 месяцев с момента последнего обращения, если более длительный срок не требуется для разбора конкретного спора.

Технические данные (IP-адрес, данные о браузере и устройстве, идентификаторы сессий) — до 90 дней после завершения сессии, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента безопасности.

Файлы cookie — до истечения срока их действия, установленного Сервисом и браузером Пользователя.

Платёжным партнёрам, банкам и операторам приёма платежей — в объёме, необходимом для проведения пополнения, вывода средств и проверки операций.

Партнёрской платформе, обслуживающей программу для веб-партнёров, — в объёме данных, необходимых для учёта переходов и начислений по партнёрской программе.

Поставщикам инфраструктуры (хостинг, облачное хранилище файлов, отправка сообщений) — в объёме, необходимом для работы Сервиса.

Государственным органам и иным уполномоченным лицам — по мотивированному запросу в порядке, установленном законодательством.

Третьим лицам — только с отдельного согласия Пользователя.

Администрация не продаёт и не передаёт персональные данные для рекламных целей, не размещает их в открытом доступе и не использует для целей, не указанных в Политике. Сторонние рекламные трекеры и системы аналитики, собирающие поведение Пользователя на сторонних сайтах, на Сервисе не используются.

Сервис использует только технологические файлы cookie: они сохраняют сессию входа (чтобы Пользователю не приходилось вводить пароль при каждом переходе) и фиксируют источник перехода по реферальной или партнёрской ссылке.

Сторонние рекламные и аналитические файлы cookie Сервис не устанавливает.

Отключение файлов cookie в браузере возможно, однако в этом случае вход в аккаунт и часть функций Сервиса работать не будут.

Данные сессии хранятся в защищённой инфраструктуре Сервиса и удаляются по истечении срока действия сессии.

Получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются и с какой целью.

Потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели, неточны или не являются необходимыми для обработки.

Отозвать согласие на обработку данных, если обработка основана на согласии. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее использование Сервиса.

Прекратить использование Сервиса и запросить удаление аккаунта.

Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Запросы направляются через раздел «Поддержка» или на адрес support@litxgame.com с адреса, привязанного к аккаунту, либо из аккаунта Пользователя. Срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней.

Передача данных между устройством Пользователя и Сервисом осуществляется по защищённому протоколу (HTTPS).

Пароли хранятся в виде необратимого хэша: исходный пароль недоступен даже сотрудникам Сервиса.

Доступ к данным ограничен: он предоставляется только тем сотрудникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения рабочих задач.

Платёжные данные (номер карты, реквизиты) обрабатываются с участием платёжных партнёров; Сервис не хранит полные данные банковской карты (CVV-код не запрашивается и не сохраняется).

Ни одна система не обеспечивает абсолютной защиты. При выявлении инцидента, затрагивающего данные Пользователей, Администрация принимает меры по его устранению и информирует затронутых Пользователей.

Передача информации через сеть Интернет всегда сопряжена с риском. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не может гарантировать абсолютную безопасность информации при её передаче.

Администрация не несёт ответственности за утрату, искажение или разглашение данных, произошедшие по вине третьих лиц, вследствие действий самого Пользователя (в том числе передачи пароля третьим лицам, использования вредоносного программного обеспечения, общедоступных сетей) или в результате обстоятельств непреодолимой силы, — в пределах, допускаемых применимым законодательством.

Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность своего пароля и доступа к электронной почте, указанной при регистрации.

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Администрация не обрабатывает данные несовершеннолетних осознанно и не создаёт им аккаунты.

Если станет известно, что аккаунт принадлежит лицу младше 18 лет, доступ к Сервису будет ограничен, а данные удалены. Сообщить о таком случае можно через поддержку Сервиса.

Администрация вправе изменять Политику. Действующая редакция размещается на этой странице с указанием даты редакции.

Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное. При существенных изменениях Администрация дополнительно уведомляет Пользователей в интерфейсе Сервиса.

Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с внесёнными изменениями.

По вопросам обработки персональных данных, получения сведений о своих данных, их уточнения или удаления обращайтесь через раздел «Поддержка» в Сервисе или на адрес support@litxgame.com.

Ответственность за обработку данных несёт администрация Сервиса litxgame.com.